張家口市第一醫院開展門診預約周活動 開啟患者“便捷預約 精準就醫”新模式

5月19日，張家口市第一醫院開展門診預約周活動，不斷優化就醫流程，減少患者候診時間，有效提升門診患者就醫體驗，開啟了患者“便捷預約 精準就醫”新模式。

此次活動以“便捷預約、精準就醫”為主題，由張家口市第一醫院門診部與醫院就醫管理黨支部共同組織發起，為期兩周，東西兩院區門診同步開展，旨在通過全渠道預約、分時段就診、幫助應急快速響應等措施的提檔升級，讓就診患者告別排隊焦慮，不斷提升看病就醫的便捷化水平。

在門診大廳，門診部工作人員手把手指導患者使用預約系統，面對面演示微信、支付寶預約系統操作流程，耐心講解電話預約、診間預約的操作方法，向老年人提供“一對一”指導，方便不同患者的預約需求?；顒舆^程中，向患者發放問卷，圍繞就醫流程、就診感受等內容進行調查，收集匯總問題，推動就醫流程不斷優化，努力為患者群眾提供觸手可及的醫療服務。